Centres d’appels : Un groupe marocain réalise une acquisition sur le marché français
Le Groupe Outsourcia, fondé en 2003 par Youssef Chraibi, a annoncé hier une prise de participation substantielle dans la société française Ascom. Cette dernière, opérateur de centre d’appels installé sur le marché français depuis 1988 et ayant réalisé un chiffre d’affaires de 3,6 millions d’euros en 2009, dispose aujourd’hui d’une expérience reconnue dans la gestion de la relation client avec des références de 1er rang.
Le nouvel ensemble emploie aujourd’hui 550 collaborateurs répartis sur 4 sites (2 à Casablanca et 2 en région parisienne) et devrait réaliser un chiffre d’affaires consolidé de plus de 100 millions DH pour l’exercice en cours.(Infomédiaire)
