Algérie : Axa s’attaque au talon d’Achilles des assurances

Les deux filiales en Algérie créées en mai 2011 par le géant français de l’assurance Axa dans les domaines des dommages et de l’assurance-vie sont entrées officiellement en activité en décembre dernier. Elles ont été créées en partenariat avec la Banque Extérieure d’Algérie(BEA), la plus grande banque publique du pays qui en détient 15% du capital et le Fonds National d’Investissements(FNI) propriétaire à 36%, le reste, soit 49%, étant détenu par Axa. A l’occasion de l’inauguration mercredi 21 mars dernier d’un premier centre de services aux clients à Alger, Manel Sakhri, la directrice des risques particuliers et professionnels d’Axa Algérie a présenté la stratégie du groupe pour se positionner en force dans le pays.

Elle consiste à rembourser les clients le jour même de l’expertise pour les dommages inférieurs à 1 320 dollars US et dans un délai d’une semaine au maximum pour les dommages dont la valeur serait supérieure à cette somme, avec la possibilité pour le client de recevoir une avance. Avec cette nouvelle approche, la filiale algérienne du géant français de l’assurance s’attaque à ce qui constitue certainement le talon d’Achille du secteur des assurances en Algérie, à savoir la longueur des délais de remboursements. La stratégie d’Axa Algérie devrait grandement contribuer à la réalisation des objectifs fixés par le groupe cette année à savoir la conclusion de 15 000 contrats en assurances automobiles et près de 4 millions de dollars US de chiffre d’affaires pour les assurances d’entreprises. Selon Adlane Mecellem, le directeur général de la filiale Axa Algérie dommage, le groupe compterait investir plus de 46 millions de dollars US pour se développer et devenir leader sur les marchés des assurances dommage et vie. D’ici 2016, une centaine d’agences devraient être ouvertes et 700 salariés recrutés.